Yardım

TRANSİT VİZE NEDİR

Transit vize, bir ülkeye seyahatiniz öncesinde başka bir ülkede duraklama yapmanız gerekiyorsa, duraklama yapacağınız ülke için almanız gerekli olan vizedir.

Bilet satışı gerçekleştirmeden önce, duraklama yapılacak ülkelerin Transit vize koşullarını öğrenmek ve yolculara bu yönde bilgi vermek gerekmekte.

Daha ayrıntılı bilgi için akillisecim.com müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz…

HAVAYOLLARININ BAGAJ VE EL BAGAJI UYGULAMASI

Bagaj uygulaması, her havayolu şirketine göre değişiklik gösterir. Her yolcunun 1 parça bagaj hakkı bulunmakta

Bagaj Ağırlığı :THY ve Atlas Jet için : 20 kg iken diğer havayollarında15 kg.

El bagajı Ağırlığı : En fazla 7 kilo olabilir . Ayrıca, bagajda uçak içine alınmayacak sıvı maddelerin bulunmaması gerek.

Daha ayrıntılı bilgi için akillisecim.com müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz…

PROMOSYON BİLET NEDİR?

Promosyon bilet, satın alındığı andan itibaren iptal, iade ve değişikliğe izin vermeyen biletlerdir. Yolcu promosyon bilet satın aldıysa bunun bilgisinin telefon görüşmesinde muhakkak söylenmesi satın aldığı uçuşu kullanmadığı takdirde hiçbir işlem yaptıramayacağının yolcuya iletilmesi gerek.

Daha ayrıntılı bilgi için akillisecim.com müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz…

CHECK-İN NEDİR?

Check-in: Yolcunun Uçuş işlemlerini havaalanında tamamladığı (koltuk bilgisini alıp bagaj işlemlerini hallettiği) ve karşılığında havayolu tarafından uçuşa kabul edildiğinin belgelendirildiği süreç.

Daha ayrıntılı bilgi için akillisecim.com müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz…

AKTARMALI UÇUŞLAR NASIL YAPILIR?

Havayolu, kendi bağlantısını vermişse ; Bagaj ilk kalkış noktasından teslim edilir ve son varış noktasında alınır.

1. Aktarmalı uçuş için aktarılan havalimanında check-in gerçekleştirmeye gerek yoktur.
2. Aktarma noktasında bir uçaktan inip diğerine binilmesi yeterlidir.
3. Aktarmalı bilet satışı gerçekleştirirken en az bekleme süreleri :

1.1 İç hatlarda: 1 saat 15 dakika
1.2 Dış hatlarda: 2 saat olmakta…

Daha ayrıntılı bilgi için akillisecim.com müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz…

EVCİL HAYVAN PROSEDÜRÜ NEDİR?

Köpek, kedi ve kuş evcil hayvan tanımına girer.

1. Evcil hayvan talebi önceden havayoluna bildirilmelidir.
2. Evcil hayvanlar, yolculara ait olan 55x40x20 cm ölçülerindeki kutularda kabin içinde taşınabilirler.
3. Yolcular, evcil hayvanının kimliğini, sağlık belgesini ve aşı kağıdını yanında bulundurmalı.
4. Evcil hayvanın toplam ağırlığı, 5 kg’ı geçmemelidir.

Daha ayrıntılı bilgi için akillisecim.com müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz…